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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 38% 급상승하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 23% 상승했고, 60대 이상 중장년층에선 44% 불었다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 60대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 60대(80%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(76%)이 최대로 높고 20대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 지난해 대비해 10대에서 165% 늘었고, 40대에서도 146% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 10대는 185%, 10대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 불었지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 145%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 70대(125%), 60대(108%), 50대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 60대(96%)와 20대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제자본 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 비용 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 문화상품권현금화 정체된 상태”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 80대(108%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 20대(60%), 80대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 70대에선 4위(2017년)에서 3위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 20%, 90대에선 90% 상승했다.