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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2012년보다 33% 급감하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 29% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 49% 늘어났다. 특출나게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 80대(50%), 30대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(78%)이 최대로 높고 80대(67%)가 뒤를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 지난해 대비해 40대에서 162% 불어났고, 90대에서도 144% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 183%, 10대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 불었지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 147%로 최대로 높았다. 직후를 이어 40대(127%), 20대(102%), 10대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 50대(91%)와 30대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 매입 증가했다. 반면 90대는 결제자금 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 40대(109%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 50대(50%), 20대(73%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 문화상품권 현금화 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 10대에선 10위(2019년)에서 6위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 90%, 50대에선 30% 증가했다.